31.8.2010 von Dierk.

Eben noch wunderte ich mich, ob es am frischen Herbst in Lachstadt läge, dass kaum ein Serviceangestellter, auf den ich traf, nett und freundlich und komptent war. Doch die griesgrämige Beamtenmentalität beim Mobilfunkanbieter, die verschlafen-pampige Inkompetenz beim Elektronikplaneten sollte im Restaurant der Wahl noch getoppt werden.

Mein Kunde hat sein Büro und ein erstes Ladengeschäft in einer prestigeträchtigen Passage mitten in Lachstadt. Der Name des Verkaufsviertels soll nicht genannt werden, er tut auch nichts zur Sache; auch den Namen des italienischen Restaurants verschweigt der gnädige Berichterstatter. Mein Kunde lädt häufiger Geschäftskontakte dorthin ein – bisher. Wir besetzten selbst in den letzten Monaten das eine oder andere Mal die Stühle für ein annehmbares Mittagsmahl. Man kann sagen, es handelt sich bei meinem Kunden um einen guten Gast des Italieners.

Wie es sich an einem Arbeitstag zwischen 13 und 14 Uhr gehört, war das Lokal mit recht wenigen Gästen besetzt, insgesamt [mit uns] 18. Wir waren um zwanzig nach eins angekommen, hatten – bereits auf Nachfrage – fünf Minuten später bestellt, von der Mittagskarte. Getränke wurden uns nach weiteren fünf bis sechs Minuten … nein, serviert wäre das falsche Wort … vorgesetzt.

Drei Mann im Service, auf jeden Fall zwei in der Küche, ein simples Pastagericht [Tagliatelle mit Scampi], ein vorbereiteter Fischteller mit Fertigsauce und TK-Gemüse. Eigentlich kein großes Problem, und in der Vergangenheit dauerte es auch nur etwas zehn Minuten, bis die warmen Speisen kredenzt waren; immerhin besteht der Witz an Mittagskarten darin, schnell servieren zu können.

Den Rest des Eintrags lesen »

Geschrieben in Kundenservice, Humor | Keine Kommentare »

31.8.2010 von Dierk.

Es gibt so Tage … heute war wieder so einer. Die ganze Zeit fragte ich mich, ‘Liegt’s an dir?’ Vielleicht ist es aber auch der Herbst, der in Lachstadt Einzug gehalten hat. Auf jeden Fall traf ich heute auf diverse Menschen, die ihren jeweiligen Job verfehlt haben.

Am Anfang war die Anfrage eines Kunden, der mich gerne  als Berater dabei haben wollte, wenn er diverse technische Gerätschaften für seinen neuen Laden kaufte. Ich sollte gleich mal einen Blick in die neuen Räumlichkeiten werfen und noch einige Marketing-Aufgaben erledigen. zuerst ging es gen Norden, zu einem großen Möbelhaus - unmöglich. Dieses Geschäft war, trotz einiger Lauferei, weil wir von einem zum anderen und zurück geschickt wurden, das Highlight des Tages. Die Mitarbeiter waren nett, freundlich, mussten zwar etwas gepusht werden, halfen dann aber gut weiter.

Weiter zu einem großen Einkaufszentrum, nicht ganz zentral, aber auf dem weg gelegen. Die Umbauarbeiten im Laden laufen. Die Handwerker sind gut drauf. Irgendeiner hat bei der Planung die Messdaten für den Grundriss etwas großzügig ausgelegt … Das kriegen wir in den Griff.

Und ans Eingemachte, der beringte Elektronikplanet harrt unser: ISDN-Telefon, ein einfaches Fax, ein a/b-Wandler. Das erste finden wir selbst schnell, das zweite auch, Preis dafür € 59,90. Einen mobilen WLAN-Hotspot haben die auch auf Nachfrage nicht, der erste Mitarbeiter ist auch gar nicht zuständig, ‘da müssen Sie den Kollegen fragen‘. Sein Gesicht drückt genervte Langeweile aus, vormittags um 11.

Den Rest des Eintrags lesen »

Geschrieben in Kundenservice, Gesellschaft, Humor | Keine Kommentare »

6.6.2007 von Dierk.

Auf der Suche nach sinnvollen Tools, die einem die Arbeit erleichtern, stieß ich gestern auf Microsofts Windows Live Writer, mit dem Blog-Einträge komfortabel erstellt werden. Größter Vorteil gegenüber den Web-Oberflächen aller Blog-Dienste: sie haben ein große Auswahl einfach zu bedienender Formatierungsmöglichkeiten.

Im Augenblick befindet sich das Programm noch in der Beta-Phase, kann aber von jedem getestet werden. Im Internet finden sich viele Stimmen, die das Programm sehr postiv bewerten, ich halte mich da noch zurück, da ich außer der Installation und einem Schnelltest nocht nichts damit getan habe. Ein Manko ist schon klar, liegt allerdings wohl eher an Blogger [dem Google-Dienst, auf dem ich im Moment veröffentliche], Windows Live Writer kann keine Bilder zu Blogger hochladen.

Noch ein Tipp an die Entwickler und Übersetzer von Microsofts Installierer [weiter nach dem Bild]:

Entweder eine Installation ist abgeschlossen oder sie startet - beides gleichzeitig geht nicht. Tatsächlich startet der Einrichtungsassistent von Windows Live Writer, wenn in obiger Meldung auf Schließen geklickt wird. Der braucht dann übrigens nur wenige Angaben von Ihnen und ist in ein bis zwei Minuten fertig.

Geschrieben in Microsoft, Humor, Blogging, Software, Webdesign, Witz | Keine Kommentare »